来自“都市民生”进社区活动的报道（ 十 ）

8月28日 和 8月30日 ,由市文明办和温州电台新闻综合广播联合主办的“都市民生”新闻服务进社区活动分别来到鹿城区南浦街道柳园社区和莲池街道庆年坊社区。

虽然天气非常炎热,但两个街道的社区干部和居民群众对活动组的到来依然表示出了极大的热情和关注,柳园社区的居民群众还自发组织了免费理发和缝补志愿队,主动配合开展便民服务。相对于以往驻点时“都市民生”栏目组的记者忙于受理各种各样投诉的热闹场面而言，此次这两个社区相对显得平静了许多，居民群众遇到的烦心事大部分都是由于缺乏沟通和了解造成的。

比如，柳园社区的一位陈大爷拿着银行存折和用电缴费通知单急匆匆来到记者面前倾诉说，他家的电费一直都是委托银行代为扣缴的，可是上个月却无缘无故地收到了电业部门的欠费通知，并被收取了1元多钱的滞纳金，跑了好多趟一直没有一个单位出面解释，钱虽不多，但是这种不明不白被罚的感觉实在不好受。听了陈大爷的诉说，记者也好生纳闷，于是查看了陈大爷出示的银行存折扣款记录和用电缴费通知单，记者看到 8月23日 陈大爷存折上的余额确实还有350元，而 8月24日 的用电缴费通知单上的当月应缴电费金额却是350.1元。记者当场通过电话请教了电业和银行的相关工作人员，才最终确定问题的症结就出在这0.1元的差额上，因为电费单上的金额比银行存折上的余额恰好多了一角，造成银行无法自动扣款，以至于耽误了陈大爷的缴费时间。当记者解释完这一切的时候，陈大爷除了表示感谢之外，也深有感慨地说，如果当初银行或电业部门的工作人员能够多说一句话，多做一点解释，他就不会为此事生气好几天了。

看来这“多说一句话”真的很重要。这不，心存疑虑的 倪 先生就为“一句话”等待了将近10几年的时间。原来， 倪 先生有一套房子是早年他爷爷留下的，原本是一套大房子，后来因为继承权意见不一，兄弟姐妹之间打起了官司。1996年，法院终审裁定将这处房产分割为两间二层楼房，并把其中的一间判给了 倪 先生。判决生效后， 倪 先生高高兴兴地准备去领房产证，可这时意想不到的事情发生了。由 于倪 先生的房子年代久远，隔断梁发生了35度左右的倾斜，以至于室内的空间面积缩小了二、三个平方米。房管所的工作人员告诉他，房产证上就该按斜着的实际丈量面积计算。对于房管部门这样的测量结果， 倪 先生表示不满，他认为法院判定是平分的，没有理由因为房子的倾斜而减少面积，为此10多年来他也曾多次向房屋主管单位反映但一直都得不到合理的解释。

记者随后将此情况反馈给了市房管局产权与市场管理处的周明月副处长，她表示： 倪 先生家的房子在被继承前是一个整体，如果当时法院判定 倪 先生的确是拥有该处整体房产50%所有权的话，房管部门是绝对不会缩小其产权面积的。 但是如果法院判的是两间房屋中的一间归 倪 先生所有，那么就只能按现状测量面积，倾斜就没办法了。根据周明月副处长的提示， 倪 先生回家后重新查阅了终审判决书，结果发现一审判决书上的确是注 明倪 先生应该占有整套房屋的50%面积，但是在终审判决书上，只写明了该处房产的一间归 倪 先生所有，而没有具体注明面积。显然， 倪 先生确实是疏忽了这两次判决书在分配产权方面的不同之处，因此房管部门按实际丈量面积计算产权是没错的。对这样的结果， 倪 先生表示可以接受，只是不理解当时申领房产证的时候为什么没有人向他解释这一切。

两个社区的驻点活动结束了，两位当事人心中的疙瘩也解开了，但是这两件事却让记者回味良久：陈大爷为了一点小事跑了好几趟冤枉路， 倪 先生为了三个平方米的“维权”苦等了10多年的时间，试想假如当初相关办事窗口能够把接待工作做的更细致一些，为前来办事的群众多做一分解释，多说一句话，还会有这么多的困惑和烦恼吗？

预告： 9月11日 广化街道集善社区、 9月13日 黎明街道恒源社区

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